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Marketing e
Clientes
O estabelecimento de uma clientela fiel e satisfeita é,
sem dúvida, um dos maiores desafios enfrentados pelos
empresários, especialmente aqueles que começaram suas atividades
há pouco tempo. Afinal, para alcançar esse objetivo, é preciso
não apenas satisfazer o cliente, mas também convencê-lo de que o
preço pago pelo produto ou serviço prestado é justo. Portanto,
para ter sucesso no seu empreendimento, é preciso parar para
pensar nos seus clientes e na forma como divulgar os seus
produtos ou serviços.
Nesse sentido, o primeiro passo a ser tomado é o de
identificar quem efetivamente compõe o público-alvo para os
produtos ou serviços da sua empresa. Feito isto, está na hora de
estabelecer canais para se comunicar com esse público, de forma
a não só conquistá-lo, mas, sobretudo, fidelizá-lo.
Somente então é hora de investir na divulgação da sua
empresa e do produto ou serviço por ela prestado. Um erro comum
entre os empresários é o de investir na divulgação da empresa
sem ter um conhecimento claro do seu público-alvo.
Por: Equipe InfoMoney
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